Termes et conditions d utilisation

Le présent document établit les informations précontractuelles concernant les contrats conclus à distance sur le site Internet www.dinoparque.pt, visé à l'article 4 du décret-loi n° 24/2014 du 14 février, et de tous les sous-domaines/sous-sites Internet. .

Les Conditions Générales présentées ici s'appliquent à toutes les offres contenues dans ce site Web - également appelé « site » ou « site Web » - émis par PDL - Parque dos Dinossauros da Lourinhã Unipessoal Limitada, propriété de PDL - Parque dos Dinossauros da Lourinhã Unipessoal. Limité. ci-après dénommé Dino Parque, dont le siège social est situé Rua Vale dos Dinossauros, nº 25 Abelheira, code postal 2530-059 Lourinhã, Portugal, avec le numéro d'impôt sur les sociétés : 510 019 285, qui est également son numéro d'enregistrement au Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, au capital social de 500 000€. 

 Les présentes Conditions Générales s'appliquent également à tous les accords et relations conclus entre Dino Parque et tout Client qui passe des commandes via ce site Internet.

• 1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les conditions de vente de billets entre Dino Parque et l'utilisateur, via la Boutique en Ligne.

La navigation sur ce site et l'achat électronique de tout billet implique l'acceptation des présentes Conditions Générales de la Boutique en Ligne.

Dino Parque se réserve le droit de modifier ces termes et conditions sans préavis, toute modification sera publiée sur le site.

Les billets vendus sur cette page sont réservés aux particuliers.

• 2. Informations sur le contenu

La reproduction, le transfert, la distribution ou le stockage du contenu de cette page sans autorisation écrite préalable accordée par Dino Parque est interdit à des fins autres que l'usage strictement personnel.

Dino Parque se réserve le droit de modifier à tout moment les informations et l'offre commerciale présentées concernant : les produits, les prix, les promotions, les conditions commerciales et les services.

Il est expressément interdit d'introduire des liens à partir du présent site, indépendamment du but recherché, sans autorisation préalable de Dino Parque. L'utilisation du domaine dinoparque.pt et/ou de la page bilheteiraonline.dinoparque.pt à des fins abusives, et sans autorisation préalable, est susceptible de faire appel aux voies légales compétentes. Si vous trouvez sur d'autres sites des liens qui vous permettent d'accéder à ticketingonline.dinoparque.pt, nous vous informons que Dino Parque n'est pas responsable de l'origine de la page ou du contenu qui y est inclus.

Tous les efforts ont été déployés pour que les informations présentées ici soient exemptes d'erreurs typographiques et chaque fois qu'elles surviennent, Dino Parque procédera dans les plus brefs délais à les corriger.

Toutes les informations contractuelles sont rédigées en portugais, ainsi que les informations sur les articles, les communications par courrier électronique et la formalisation de la vente.

• 3. Obligations des clients et des utilisateurs

Le Client et l'Utilisateur s'engagent à respecter et à respecter les présentes Conditions Générales d'Utilisation du Service de Billetterie en Ligne, à savoir

1) S'abstenir d'introduire, de stocker ou de diffuser sur le site des contenus diffamatoires, obscènes, injurieux, xénophobes et/ou tout autre contenu violant les principes généraux du droit et de l'ordre public ;

2) Conserver et ne pas divulguer votre mot de passe d'accès au site afin d'empêcher des tiers d'accéder à votre compte ;

3) Ne pas utiliser de fausses identités ;

4) Fournir des données personnelles et des adresses correctes afin que Dino Parque puisse traiter correctement la vente des billets.

Il est expressément interdit aux utilisateurs de transmettre des messages ou des informations injurieuses, trompeuses, diffamatoires, obscènes ou portant atteinte, de quelque manière que ce soit, au droit à la vie privée ou à la propriété intellectuelle ou industrielle d'autrui, ainsi qu'à la disponibilité de toute information qui pourrait être préjudiciable aux tiers ou au propriétaire du site.

Dino Parque se réserve le droit de supprimer le compte de l'utilisateur qui matérialise l'une de ces situations.

Le Client est responsable de la véracité des données communiquées et s'engage à insérer immédiatement dans son Compte d'Inscription toute modification de celui-ci.

Dino Parque décline toute responsabilité en cas de retard ou d'impossibilité dans le traitement de la vente des billets, dû à une erreur ou à l'insuffisance des données communiquées par le Client.

• 4. Disponibilité des billets et vente de billets en ligne

La sélection des billets se fait en temps réel. Ainsi, le serveur de Dino Parque informe le Client en temps réel de la disponibilité des billets au moment du traitement de la vente.

La finalisation du processus d'achat implique que le Client ait pris connaissance et accepte expressément les présentes Conditions Générales d'Utilisation du Service de Vente de Billets en Ligne. Les données enregistrées par Dino Parque constituent la preuve de l'ensemble des transactions intervenues entre Dino Parque et le Client.

Une fois votre achat terminé, un e-mail automatique vous sera envoyé confirmant la transaction. La vente de billets n'est définitivement conclue et n'engage Dino Parque qu'après l'envoi de l'e-mail automatique confirmant la transaction.

• 5. Prix des billets

Les prix des billets sont en euros et n'incluent pas les commissions ni les frais de port.

Le prix des billets est fixé par Dino Parque et comprend la TVA au taux légal en vigueur à ce moment-là.

Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, doivent être payées en Euros.

• 6. Modes de paiement

Nous vous rappelons que la validation des ventes de billets implique l'obligation de paiement du prix par le Client.

Lors de l'achat de billets sur le site Internet, le Client peut utiliser les moyens de paiement suivants :

- Carte de crédit Visa

- Carte de crédit MasterCard

- Référence de paiement Multibanco

-Mway

Pour tout paiement effectué par carte bancaire, la carte sera débitée au moment de la validation définitive de la vente du billet.

• 7. Remise des billets

Les conditions de livraison des billets sont spécifiques et indépendantes des conditions de livraison des autres produits vendus sur le site internet

Le Client recevra ses billets électroniques (document PDF envoyé dans sa boîte mail) après validation du paiement et sans frais supplémentaires.

Le client doit imprimer le billet électronique préalablement envoyé par Dino Parque par email. Vous pouvez également présenter les billets sur n'importe quel appareil informatique tel qu'un smartphone ou une tablette.

Aucun double de billet n'est délivré, même en cas de perte, de vol ou de cambriolage.

Sécurité : les e-billets imprimés possèdent un code barre unique. La validité des billets est contrôlée et enregistrée à l'entrée au moyen d'un lecteur de code-barres. Il n'est pas possible qu'un client soit admis plusieurs fois dans un lieu avec le même billet. La reproduction des billets est interdite. Seule la première personne à présenter le billet sera admise sur le site et est considérée comme étant le détenteur légitime du billet. Veuillez conserver votre billet dans un endroit sûr.

Dino Parque peut refuser l'entrée au Centre d'admission lorsque plusieurs impressions, reproductions, copies ou imitations d'un billet électronique imprimé sont en circulation et que le porteur d'une impression, reproduction, copie ou imitation du billet a obtenu l'accès au Centre d'admission. . Dino Parque n'est pas tenu de procéder à des contrôles d'identité de la personne présentant le billet pour vérifier qu'elle est bien l'acheteur réel du billet, ni pour vérifier l'authenticité du billet. Le titulaire d'un billet électronique imprimé, qui n'est pas admis sur le site pour l'une des raisons mentionnées ci-dessus, n'a droit à aucun remboursement.

Le Client devra prendre toutes les précautions nécessaires pour préserver la confidentialité de son mot de passe et empêcher toute utilisation par des personnes non autorisées ou toute contrefaçon.

Dino Parque décline toute responsabilité pour les anomalies pouvant survenir lors du processus de vente ou d'impression des billets électroniques achetés, en cas de perte, de vol ou de vol, ou en cas d'utilisation illicite du billet acheté. Aucun duplicata ou attestation, réédition du billet, de quelque nature que ce soit, ne sera délivré au client, en dehors du billet envoyé par e-mail pour impression par le client.

• 8. Validité des billets

Les billets achetés sont valables jusqu'au 31 décembre de l'année civile de l'achat. Ils peuvent être utilisés n’importe quel jour entre la date d’achat et leur date d’expiration.

À l'exception des billets achetés en décembre, qui expirent le 31 décembre de l'année civile suivant l'achat.

La date d'expiration sera indiquée sur les billets en ligne envoyés par email.

• 9. Annulations, échanges et retours

Il n'y a pas d'échange ou de retour des billets achetés, conformément aux dispositions du décret-loi n° 24/2014, article 17, point 1, paragraphe k)

Dino Parque n'est pas responsable des conditions météorologiques défavorables, ni de la fermeture du parc en cas de force majeure. Selon les termes légaux applicables, sont considérés comme cas de force majeure ceux résultant d'événements imprévisibles dont les effets se produisent indépendamment de la volonté du promoteur, à savoir les incendies, les inondations, les cyclones, les tremblements de terre, les autres causes naturelles empêchant directement l'ouverture du parc, les situations de santé publique. ou d'autres situations exceptionnelles.

L'achat de billets implique la connaissance et le respect des règles d'utilisation du parc.

• 10. Autres droits et responsabilités

Chaque Client inscrit choisira un Identifiant (e-mail) unique, personnel et incessible. Le mot de passe est choisi par le Client au moment de l'inscription et doit être gardé secret.

Toutes les données et contenus du site, y compris les marques distinctives, sont la propriété exclusive de Dino Parque ou de tiers et sont donc protégés par la loi.

Tous les produits présentés sur le site sont décrits avec la plus grande précision possible. Néanmoins, les utilisateurs doivent lire attentivement leurs descriptions et, en cas de doute, contacter Dino Parque à geral@dinoparque.pt.

Dino Parque ne sera pas responsable des dommages et inconvénients résultant de l'utilisation d'Internet, y compris, par exemple, suite à la perturbation ou à la déficience du service et de l'accès, à l'intrusion extérieure ou à la présence de virus informatiques, ou à tout cas de force majeure.

Les newsletters envoyées par e-mail sont destinées à la diffusion des promotions et des informations générales de Dino Parque. Le Client peut recevoir la Newsletter dès son inscription.

• 11. Législation applicable

Les présentes Conditions d'Utilisation du Service de Billetterie en Ligne sont soumises à la loi portugaise. Tout conflit ou divergence d'interprétation des présentes conditions sera soumis au tribunal portugais compétent.

Si le Client se trouve en dehors du Portugal, Dino Parque informe que toute procédure judiciaire devra être portée devant les tribunaux portugais.

Lourinhã, le 10 avril 2023